FAQ
Cum imi plasez comanda?
Pentru a plasa o comandă:
Termină de adăugat articole în coșul de cumpărături
Puteți alege să procesați prin verificarea site-ului nostru sau prin PayPal.
Dacă doriți să continuați prin finalizarea comenzii pe site-ul nostru, vă rugăm să faceți clic pe butonul verde „Checkout” situat în partea dreaptă a ecranului.
Dacă doriți să continuați prin PayPal, vă rugăm să faceți clic pe butonul PayPal
Veți fi transferat pe pagina noastră de informații despre clienți. Vi se va solicita să introduceți:
Adresa de e-mail
Nume
Adresa
Dacă aveți un cod de reducere valid, îl puteți introduce în câmpul „Reducere” situat în partea dreaptă a ecranului. Asigurați-vă că faceți clic pe butonul „Aplicați” pentru ca reducerea să fie calculată și aplicată la comanda dumneavoastră.
Continuați făcând clic pe butonul „Continuați la metoda de livrare”. Vă rugăm să vă asigurați că ați introdus corect adresa de livrare (dacă este diferită de adresa dvs. de facturare). După ce totul este finalizat, faceți clic pe „Continuați la Metoda de plată”
Va trebui să introduceți detaliile de plată. Veți avea opțiunea de a indica faptul că detaliile de expediere și de facturare sunt aceleași, dacă este cazul.
După ce ați completat formularul, faceți clic pe butonul „Finalizare comandă”. Veți fi adus la un ecran care oferă un rezumat al comenzii împreună cu o confirmare a comenzii pe ecran, precum și o a doua confirmare prin e-mail.
Dacă întâmpinați dificultăți în timpul procesului de finalizare a comenzii, vă rugăm să nu ezitați să contactați departamentul nostru de asistență pentru clienți, trimițându-ne un e-mail la service@tearecipesqr.com
Ce se întâmplă dacă lipsesc articole sau produse incorecte când primesc comanda mea?
Pentru articolele lipsă sau expediate greșit, vă rugăm să ne contactați la service@tearecipesqr.com
. Vă rugăm să menționați numărul de referință al tranzacției dvs. (nr. comandă) și să ne furnizați o dovadă (dimensiunea fișierului imagine ar trebui să fie sub 1 MB). Vom fi mai mult decât bucuroși să vă reexpediem articolul corect fără costuri suplimentare și nu vom cere articolul care v-a fost trimis greșit înapoi! O poți păstra ca un cadou de la noi.
De unde știu că comanda mea a fost trimisă cu succes?
Veți primi un e-mail de confirmare care conține numărul comenzii și detaliile achiziției dvs.
Aș dori să-mi schimb articolele comandate. Ce ar trebuii să fac?
Modificarea comenzii este permisă până la ora 23:00 (PDT, -7 GMT) în aceeași zi de la plasarea comenzii. Ne puteți contacta prin service@tearecipesqr.com
a cere schimbarea.
Cum adaug articole în coșul meu?
Pentru a adăuga articole în coș:
Navigați la pagina articolului care vă interesează și apoi alegeți preferințele pentru articol. Când faceți clic pe butonul „Adăugați în coș”, veți fi adus la pagina „Coș de cumpărături”.
Introduceți cantitatea articolului pe care doriți să o comandați folosind câmpul „Cantitate:” de lângă imaginea articolului. După ce ați introdus o cantitate, puteți continua cumpărăturile sau puteți alege să finalizați comanda.
Cum văd ce se află în coșul meu de cumpărături?
Pentru a vedea conținutul coșului dvs., faceți clic pe pictograma Coș situată în partea de sus a paginii site-ului. Odată ce faceți clic pe această pictogramă, puteți modifica cu ușurință numărul de cantități pe care doriți să o achiziționați pentru orice articol din coș, actualizând cantitatea afișată. De asemenea, puteți șterge orice articol din coș făcând clic pe linkul „Eliminați” din partea de jos a listei cantităților.
Cum elimin articolele din coșul meu?
Mai întâi, faceți clic pe pictograma „Coș” din colțul din dreapta sus al ecranului computerului. Acest lucru vă va permite să vizualizați toate articolele aflate în coș. După ce ați identificat articolul pe care doriți să-l ștergeți, faceți clic pe linkul „Eliminați” din partea de jos a listei de cantități. Acest lucru va elimina automat elementul și pagina va fi reîmprospătată pentru ca modificările dvs. să fie reflectate.
Cum modific cantitatea unui anumit articol din coșul meu?
Mai întâi, faceți clic pe pictograma „Coș” din colțul din dreapta sus al ecranului computerului. Acest lucru vă va permite să vizualizați toate articolele aflate în coș, precum și cantitățile pe care le-ați ales pentru fiecare articol. Pentru a modifica cantitatea unui articol din coș, mutați cursorul în câmpul „Cantitate” pentru acest articol și introduceți cantitatea dorită. Odată ce faceți acest lucru, cantitatea și suma în dolari asociată (dacă este cazul) vor fi actualizate automat și vor reflecta suma corectă atât pentru cantitate, cât și pentru costul situat în partea dreaptă a ecranului.
Care sunt browserele recomandate pentru acest site?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Care sunt opțiunile dvs. de plată?
Acceptăm patru tipuri de carduri de credit majore (MasterCard, Visa, American Express și Discover), precum și PayPal și Apple Pay.
Cum efectuez plăți folosind PayPal?
PayPal este cel mai simplu mod de a efectua plăți online. După ce ați terminat de adăugat articole în coșul de cumpărături și sunteți gata să finalizați tranzacția, puteți face clic pe butonul „PayPal”. Veți fi redirecționat către site-ul web PayPal. Asigurați-vă că completați detaliile corecte pentru o procesare rapidă și fără probleme a plăților.
Cum folosesc un cod de reducere?
Pentru a utiliza un cod promoțional, urmați acești pași:
Alegeți articolul pe care doriți să îl comandați și apoi faceți clic pe butonul verde „Checkout”.
Veți fi apoi transferat pe pagina noastră de informații despre clienți de pe pagina următoare, completați informațiile corespunzătoare necesare
Veți vedea un câmp „Reducere” în partea dreaptă sus a paginii
Trebuie să introduceți codul de reducere și apoi să faceți clic pe Aplicați. Trebuie să verificați dacă reducerea a fost aplicată și este valabilă, văzându-l aplicat în defalcarea de mai jos.
Care este politica dvs. de returnare și schimb?
Vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare referitoare la returnări.
Serviciul nostru pentru clienți este deschis 24/7. Vom răspunde la întrebarea dvs. cât mai curând posibil.
Cum să vă returnați articolul?
Ne puteți contacta la canalul nostru de asistență service@tearecipesqr.com
pentru mai multe informații.
Care este politica ta de anulare?
Anularea comenzii este permisă până la ora 23:00 (PDT, -7 GMT) în aceeași zi. După acest timp, anularea nu va mai fi acceptată. Ne puteți contacta prin service@tearecipesqr.com pentru a solicita anularea.
Este sigură comanda online?
Da. Avem cea mai mare grijă cu informațiile pe care ni le furnizați atunci când plasați o comandă prin magazinul nostru online (sau prin orice alte mijloace). Serverul care găzduiește magazinul nostru criptează transmiterea tuturor informațiilor despre cardul de credit și despre clienții personale folosind protocolul SSL (Secure Sockets Layer) standard de internet.
Este sigur să folosesc cardul meu de credit pe site-ul dvs. web?
Pentru a asigura o procedură de plată sigură, site-ul nostru folosește un procesor de carduri de credit pentru un gateway de plată pe internet fiabil și sigur, păstrând toate datele criptate cu AES-256.
Informațiile mele personale sunt păstrate private?
Orice informații pe care ni le partajați sunt private și confidențiale. În niciun moment nu vom împărtăși, închiria sau vinde informațiile dvs. personale fără consimțământul dvs., cu excepția cazurilor impuse de lege.
Pentru a plasa o comandă:
Termină de adăugat articole în coșul de cumpărături
Puteți alege să procesați prin verificarea site-ului nostru sau prin PayPal.
Dacă doriți să continuați prin finalizarea comenzii pe site-ul nostru, vă rugăm să faceți clic pe butonul verde „Checkout” situat în partea dreaptă a ecranului.
Dacă doriți să continuați prin PayPal, vă rugăm să faceți clic pe butonul PayPal
Veți fi transferat pe pagina noastră de informații despre clienți. Vi se va solicita să introduceți:
Adresa de e-mail
Nume
Adresa
Dacă aveți un cod de reducere valid, îl puteți introduce în câmpul „Reducere” situat în partea dreaptă a ecranului. Asigurați-vă că faceți clic pe butonul „Aplicați” pentru ca reducerea să fie calculată și aplicată la comanda dumneavoastră.
Continuați făcând clic pe butonul „Continuați la metoda de livrare”. Vă rugăm să vă asigurați că ați introdus corect adresa de livrare (dacă este diferită de adresa dvs. de facturare). După ce totul este finalizat, faceți clic pe „Continuați la Metoda de plată”
Va trebui să introduceți detaliile de plată. Veți avea opțiunea de a indica faptul că detaliile de expediere și de facturare sunt aceleași, dacă este cazul.
După ce ați completat formularul, faceți clic pe butonul „Finalizare comandă”. Veți fi adus la un ecran care oferă un rezumat al comenzii împreună cu o confirmare a comenzii pe ecran, precum și o a doua confirmare prin e-mail.
Dacă întâmpinați dificultăți în timpul procesului de finalizare a comenzii, vă rugăm să nu ezitați să contactați departamentul nostru de asistență pentru clienți, trimițându-ne un e-mail la service@tearecipesqr.com
Ce se întâmplă dacă lipsesc articole sau produse incorecte când primesc comanda mea?
Pentru articolele lipsă sau expediate greșit, vă rugăm să ne contactați la service@tearecipesqr.com
. Vă rugăm să menționați numărul de referință al tranzacției dvs. (nr. comandă) și să ne furnizați o dovadă (dimensiunea fișierului imagine ar trebui să fie sub 1 MB). Vom fi mai mult decât bucuroși să vă reexpediem articolul corect fără costuri suplimentare și nu vom cere articolul care v-a fost trimis greșit înapoi! O poți păstra ca un cadou de la noi.
De unde știu că comanda mea a fost trimisă cu succes?
Veți primi un e-mail de confirmare care conține numărul comenzii și detaliile achiziției dvs.
Aș dori să-mi schimb articolele comandate. Ce ar trebuii să fac?
Modificarea comenzii este permisă până la ora 23:00 (PDT, -7 GMT) în aceeași zi de la plasarea comenzii. Ne puteți contacta prin service@tearecipesqr.com
a cere schimbarea.
Cum adaug articole în coșul meu?
Pentru a adăuga articole în coș:
Navigați la pagina articolului care vă interesează și apoi alegeți preferințele pentru articol. Când faceți clic pe butonul „Adăugați în coș”, veți fi adus la pagina „Coș de cumpărături”.
Introduceți cantitatea articolului pe care doriți să o comandați folosind câmpul „Cantitate:” de lângă imaginea articolului. După ce ați introdus o cantitate, puteți continua cumpărăturile sau puteți alege să finalizați comanda.
Cum văd ce se află în coșul meu de cumpărături?
Pentru a vedea conținutul coșului dvs., faceți clic pe pictograma Coș situată în partea de sus a paginii site-ului. Odată ce faceți clic pe această pictogramă, puteți modifica cu ușurință numărul de cantități pe care doriți să o achiziționați pentru orice articol din coș, actualizând cantitatea afișată. De asemenea, puteți șterge orice articol din coș făcând clic pe linkul „Eliminați” din partea de jos a listei cantităților.
Cum elimin articolele din coșul meu?
Mai întâi, faceți clic pe pictograma „Coș” din colțul din dreapta sus al ecranului computerului. Acest lucru vă va permite să vizualizați toate articolele aflate în coș. După ce ați identificat articolul pe care doriți să-l ștergeți, faceți clic pe linkul „Eliminați” din partea de jos a listei de cantități. Acest lucru va elimina automat elementul și pagina va fi reîmprospătată pentru ca modificările dvs. să fie reflectate.
Cum modific cantitatea unui anumit articol din coșul meu?
Mai întâi, faceți clic pe pictograma „Coș” din colțul din dreapta sus al ecranului computerului. Acest lucru vă va permite să vizualizați toate articolele aflate în coș, precum și cantitățile pe care le-ați ales pentru fiecare articol. Pentru a modifica cantitatea unui articol din coș, mutați cursorul în câmpul „Cantitate” pentru acest articol și introduceți cantitatea dorită. Odată ce faceți acest lucru, cantitatea și suma în dolari asociată (dacă este cazul) vor fi actualizate automat și vor reflecta suma corectă atât pentru cantitate, cât și pentru costul situat în partea dreaptă a ecranului.
Care sunt browserele recomandate pentru acest site?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Care sunt opțiunile dvs. de plată?
Acceptăm patru tipuri de carduri de credit majore (MasterCard, Visa, American Express și Discover), precum și PayPal și Apple Pay.
Cum efectuez plăți folosind PayPal?
PayPal este cel mai simplu mod de a efectua plăți online. După ce ați terminat de adăugat articole în coșul de cumpărături și sunteți gata să finalizați tranzacția, puteți face clic pe butonul „PayPal”. Veți fi redirecționat către site-ul web PayPal. Asigurați-vă că completați detaliile corecte pentru o procesare rapidă și fără probleme a plăților.
Cum folosesc un cod de reducere?
Pentru a utiliza un cod promoțional, urmați acești pași:
Alegeți articolul pe care doriți să îl comandați și apoi faceți clic pe butonul verde „Checkout”.
Veți fi apoi transferat pe pagina noastră de informații despre clienți de pe pagina următoare, completați informațiile corespunzătoare necesare
Veți vedea un câmp „Reducere” în partea dreaptă sus a paginii
Trebuie să introduceți codul de reducere și apoi să faceți clic pe Aplicați. Trebuie să verificați dacă reducerea a fost aplicată și este valabilă, văzându-l aplicat în defalcarea de mai jos.
Care este politica dvs. de returnare și schimb?
Vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare referitoare la returnări.
Serviciul nostru pentru clienți este deschis 24/7. Vom răspunde la întrebarea dvs. cât mai curând posibil.
Cum să vă returnați articolul?
Ne puteți contacta la canalul nostru de asistență service@tearecipesqr.com
pentru mai multe informații.
Care este politica ta de anulare?
Anularea comenzii este permisă până la ora 23:00 (PDT, -7 GMT) în aceeași zi. După acest timp, anularea nu va mai fi acceptată. Ne puteți contacta prin service@tearecipesqr.com pentru a solicita anularea.
Este sigură comanda online?
Da. Avem cea mai mare grijă cu informațiile pe care ni le furnizați atunci când plasați o comandă prin magazinul nostru online (sau prin orice alte mijloace). Serverul care găzduiește magazinul nostru criptează transmiterea tuturor informațiilor despre cardul de credit și despre clienții personale folosind protocolul SSL (Secure Sockets Layer) standard de internet.
Este sigur să folosesc cardul meu de credit pe site-ul dvs. web?
Pentru a asigura o procedură de plată sigură, site-ul nostru folosește un procesor de carduri de credit pentru un gateway de plată pe internet fiabil și sigur, păstrând toate datele criptate cu AES-256.
Informațiile mele personale sunt păstrate private?
Orice informații pe care ni le partajați sunt private și confidențiale. În niciun moment nu vom împărtăși, închiria sau vinde informațiile dvs. personale fără consimțământul dvs., cu excepția cazurilor impuse de lege.